大疫情時代,各行各業都受到影響,幾家歡樂幾家愁,我想最歡樂的一定是物流運輸業,因為大家都宅在家,各種生活必要補給品由專人送到府,導致物流大塞車,連 PChome 24 小時,都被戲稱 PChome 240 小時,可見宅在家的網購需求有多大,購買次數有多頻繁。我家每天都在收包裹宅配,吃的用的全都不用出門 (也不能出門啊) 就可收到,打開 foodpanda App 按一按點餐付款,半小時內蔬菜水果就送到家門口,我們家門口放了一個箱子,外送人員把東西放著就走,整個購物流程都沒有人與人的接觸,我覺得不管是疫情期或疫情後,這就是未來的網購趨勢,等等…不能說是趨勢,應該說是現在進行式了。
我看到旅遊業或服務業叫苦連天,其中也包括一些餐飲業的老闆,在三級警戒下無法讓客戶內用,只能盡快轉型做外帶,但由於缺乏超前佈署,轉的跌跌撞撞,轉的過來還好,轉不過來就拜拜了,而對於那些「視危機為轉機」的靈活老闆們,當你成功轉型並在疫情活下來的話,你的競爭者就少了一批。疫情打不死你,將使你更強大,在商業叢林本就是弱肉強食,誰應變得快,誰掌握趨勢,誰就是市場王者,不要以為你還小,越小其實越靈活,黑天鵝將幫你淘汰一些競爭者,削弱產業恐龍們的市佔,若您能吞下天鵝肉,你就能出奇制勝。換句話說,疫情會讓市場重新洗牌,每一隻黑天鵝的來臨,就是財富重新分配的時候,但關鍵是什麼,就是要能發現最新的商機,找到最好的合作夥伴,才能取得競爭優勢。
台灣的開店平台有很多,CYBERBIZ 是其中一家,在我看來,他正是靈活因應趨勢的代表,不但他們自己本身靈活,他們也可以帶領旗下客戶一起成長,在疫情結束後變得更強。之前我寫過一篇 CYBERBIZ 的基本介紹文,而這一篇是要介紹他們的最新力作,我覺得超棒的功能 –「CYBERBIZ NOW! 快速到貨」。
▲ 於品牌官網的 CYBERBIZ NOW! 快速到貨專區下單,由外送員到店取貨配送。
顧名思義,就是讓商家可以快速出貨,讓消費者盡快拿到貨,將整體的購物流程變得更有效率,提升銷售速度,進而增長店家的業績。這是全台首創的開店平台新功能,特別針對未來的購物體驗而打造。疫情不像颱風來過就走,而是會與人類共存一段時間,所以理論上,疫情不會有「結束」的一天,那意味著身為店家老闆,我們不可以等待解封後回到過往那樣,而是應該把目光放眼未來,我們得承認,消費者的購物行為已經改變,他們就是想宅在家,手機拿起來按一按,食物半小時內就送上門。我們很確定,也很想要提供這樣的服務,但在實務上、營運上、技術上該如何做到?我們很可能只是一家小店面,原本提供餐點給現場的客人,就算知道未來購物的圖像,但該如何去做呢?
最快的方法就是現在拿起電話,直接打給 CYBERBIZ 問,就會有專人協助了。若您還需要更多網路專家意見 (撥髮~),那麼請繼續看下去。
我其實很好奇,CYBERBIZ 身為一個開店平台,他們又不是物流業,要如何「快速到貨」,原來是跟全台最大即時外送平台 foodpanda 合作啊。如果你偶爾出門,你會發現路上最多的就是 foodpanda 機車,一個個桃紅色的身影穿梭大街小巷,商店門口總會有一兩個騎士在等待取貨。CYBERBIZ 標榜在品牌官網下單後,離門市或出貨地點的 5 公里內,系統會自動媒合 foodpanda 的桃紅騎士去取貨,最快可在 30 分鐘內送到府,只要該品牌客戶在全台都有門市的話,那全台的消費者都可「快速收貨」。
▲ 一之軒品牌官網率先啟用 CYBERBIZ NOW! 快速到貨服務
▲ 實體門市 5 公里內,線上買直接快速到府
對商家來說,你能快速送貨的話,消費者就會優先選擇,因為消費者不會管那麼多,哪個店家又好又快,他們就買哪家,不太在乎物流或後勤是怎麼運作的,如果你是 CYBERBIZ 的客戶,其實你也不用想太多,反正就開啟這個功能就好,而這個「快速到貨」在別的開店平台是沒有的。
Cyberbiz 品牌官網本身就能讓你累積會員優惠,擁有消費者資料,作一些後續的銷售分析,現在還提供開通 CYBERBIZ NOW! 快速到貨功能,你甚至不用自己去找 foodpanda 談,省去被他們抽的成本,進一步提升利潤。
CYBERBIZ NOW! 目前開放給所有企業版用戶使用,可直接向 CYBERBIZ 提出申請後,就有專人協助你上線快速到貨功能。若您是連鎖門市,只要有第一家門市通過申請,其他門市就可直接開賣,門市位置方圓 5 公里內都可接單,擴大你的銷售面積,在競爭者中突圍而出。
消費者在使用上就如一般下單流程,進入「快速到貨專區」,查看可購買的商品後「立即結帳」,就跟平常我們叫 foodpanda 一樣,使用者可看司機位置和預計送達時間。此服務最適合的商家包括甜點蛋糕、食品、生鮮、服飾、3C、美妝保健、運動用品等,目前已經有一之軒、金車食品、四海遊龍率先啟用 CYBERBIZ NOW!,很快的會有更多商家加入,更多消費者就會在線上購買。
若需詳細說明一樣請 Call 業務,參加免費說明會,或上「CYBERBIZ NOW! 快速到貨」官網:https://tmstouch.com/VcFWI
台灣想當老闆的人很多,開店平台也算不少,而 CYBERBIZ 如我之前所說,最適合那種有實體店面,想做線下和線上整合的企業,現在他們推出「CYBERBIZ NOW! 快速到貨」更是明顯的想搶這一群商家,讓他們可從門市快速出貨給附近的消費者,你門市(或取貨地點) 越多,能賣的客戶就越多,利用 foodpanda 強大綿密、無所不在的地面部隊,將你的產品快速送到消費者手上,在這疫情時期,硬是比你競爭者快狠準!如果你想開店,或已經在 CYBERBIZ 有帳號,我都推薦你試試看這個新服務,這無疑會成為市場主流,所以誰能搶先布局,誰就會是最後贏家。
...糟糕,我又餓了...還好有 CYBERBIZ NOW!